Assistante standard téléphonique à distance
À partir de 197€/mois
Un accueil professionnel, chaleureux et efficace…
SANS recruter.
Chaque appel est une opportunité : une demande client, une commande, un devis, une urgence. Pourtant, combien d’appels sont manqués, mal gérés ou non traités faute de disponibilité en interne ?
Chez M.A.B – Mon Assistante Business, nous vous proposons une solution sur-mesure et 100 % externalisée
Une assistante standardiste à distance, dédiée, formée et professionnelle, qui prend en charge votre accueil téléphonique comme si elle était dans vos bureaux.
Pourquoi externaliser votre standard téléphonique ?
Pour ne plus jamais manquer un appel important
Un appel manqué, c’est parfois un client perdu, une image écornée, une opportunité ratée.
Votre assistante M.A.B répond en votre nom, selon vos consignes, avec courtoisie et efficacité.
Pour offrir un accueil professionnel, même sans bureau physique
Que vous soyez indépendant, startup ou PME multisites, notre assistante incarne votre image de marque au téléphone, comme si elle faisait partie de votre équipe.
Pour libérer du temps à votre équipe
Déléguer le standard, c’est soulager vos collaborateurs et leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier, sans être interrompus sans cesse.
Pour améliorer l’image de votre entreprise
Un bon accueil téléphonique véhicule une image de :professionnalisme, sérieux,proximité.
Pour éviter d’embaucher
Avoir une personne dédiée à l’accueil en interne est un coût fixe élevé :
Recrutement, contrat, formation, poste à temps plein parfois sous-utilisé, gestion des absences ou congés.
L’externalisation vous permet d’avoir le même niveau de service sans les contraintes RH.
Vous payez uniquement pour le temps de réponse réellement utilisé.
Que peut gérer votre assistante standardiste MAB ?
Accueil des appels avec votre script personnalisé
Réponses aux questions simples (horaires, adresses, infos générales)
Transfert d’appel vers la bonne personne ou prise de message détaillée
Suivi des appels manqués et relances si besoin
Accès à votre agenda partagé (Google Calendar, Calendly, Outlook…)
Prise de rendez-vous en ligne ou téléphonique
Envoi de confirmation ou rappel par email/SMS
Organisation des rendez-vous pour plusieurs collaborateurs
Transmission des messages importants par email ou SMS en temps réel
Renseignement des fiches clients ou CRM après appel
Compte-rendu journalier des appels et alertes spécifiques
Des profils expérimentés,de Bac+3 à Bac+5
Nos assistantes standardistes sont sélectionnées avec soin. Elles disposent :
D’une solide expérience
D’une grande autonomie
D’un excellent relationnel client
Et sont déjà opérationnelles sur les outils pros les plus courants .